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適合中小企業的CRM

發布時間:2017-07-12 | 瀏覽量: 16842

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今天愛客小編為大家講解適合中小企業的crm,希望能給大家帶來幫助。


對于中小型企業的CRM系統選型而言,產品的易用性是一個至關重要的因素,因為這直接關系到CRM項目的成敗。據一份統計數據顯示,大多數失敗的企業信息化項目,都不是因為產品功能不夠強大,而是因為產品的易用性欠佳造成的。


因產品的易用性欠佳而導致項目失敗,最為典型的當數ORACLE和SAP。這兩家公司都是全球企業信息化領域的領頭羊,算得上是行業的標桿,其軟件功能不可謂不強大。然而,大量的失敗案例,讓人覺得不可思議。究其根源,主要還是產品的易用性欠佳造成的。


產品的易用性欠佳,主要表現在三個方面。第一是產品的部署實施太過復雜,項目實施團隊的人員素質達不到項目需求。第二是產品的使用太過復雜,企業員工難以掌握相關操作要領。第三是產品的操作太過繁瑣,員工不愿意使用,項目在推廣過程中遭到排斥。


作為中小企業CRM市場的主導品牌,愛客CRM正是因為充分認識到這一點,在注重產品的功能與企業的實際業務需求相適應的同時,更是大力強調產品的易用性。極佳的產品易用性,確保其項目成功率高居行業首位。正是因為將產品的易用性發揮到極致而倍受用戶的熱捧,被公認為最好用的CRM系統。


在系統部署方面,為更好地滿足用戶的不同需求,愛客CRM同時提供基于云計算平臺的在線CRM服務和安裝于用戶自身服務器上的本地版CRM軟件。無論用戶選擇哪個版本,都可以方便地實現系統的快捷部署。一般通過一到兩個小時的系統初始化配置,就可以迅速地打造一套與企業實際業務流程相吻合的銷售管理信息化平臺。


在產品操作方面,愛客CRM系統的用戶界面設計親切友好,用戶無需經過任何培訓,即可迅速掌握系統的各項功能。各種操作按鈕的布局也極為人性化,用戶總能在最順手的位置找到自己所需要的操作按鈕。為了能讓用戶減少一次鼠標點擊,研發團隊不惜花費一個禮拜時間來做程序優化,在提升產品易用性方面可謂不遺余力。


與其它CRM系統所不同的是,愛客CRM不僅注重企業老板對銷售人員數據的管理,更加注重如何幫助銷售人員提升工作效率,降低銷售人員的工作強度。通過引入愛客CRM系統,可以準確地幫助銷售人員甄別出最有跟進價值的優質客戶,讓銷售人員將更多的精力準確鎖定在購買能力最強的客戶身上,充分利用二八原理,提升銷售業績。


產品易學易用,極佳的用戶體驗為項目的高成功率提供了有力保證。把CRM系統從一個管理銷售人員的工具,變成幫助銷售人員提升業績的好幫手。巧妙化解與銷售人員的對立關系,讓更多的銷售人員愛用,想用CRM系統來管理自己的銷售工作。極致的產品易用性,以及高居行業首位的項目成功率,是愛客CRM系統受到越來越多中小型企業追捧的關鍵所在。

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