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有了網絡,還需要電話營銷嗎?

發布時間:2017-08-09 | 瀏覽量: 5645

標簽: 愛客CRM 愛客 CRM系統


      的確大家現在都在給百度,360,各種網絡平臺交錢做營銷推廣,但是,大家知道嗎?其實百度,360等都有電話營銷團隊。如果我們細心研究一下,不難發現,無論是傳統企業還是互聯網企業,它們之所以在營銷上取得成就,絕不會依賴于單一的營銷渠道和方式。


       比方說,百度就曾經說未來它要利用“語音識別”來改進電話營銷。具體來說,這個功能就是把電話連接到電腦的銷售資料庫里頭,客戶每問一個問題,都能實時地識別語音問題。并且,還能自動從資料庫里頭調用出最合適的回答話術,教銷售人員怎么更好地回答客戶問題。以目前的技術,這個功能目前還未實現的,但是小編認為這在未來是有可能被實現。



  現在愛客CRM的電話營銷就有一個功能全程自動錄音并且可把電話錄音轉化為文字進行保存,幫助企業隨時可以根據錄音記錄或文字記錄進行分析,總結出銷售過程的實際情況從而協助企業做銷售業績趨勢上的判斷。所以,回到問題,我們要明確的是問題并不在于傳統的電話營銷方式是否應該被摒棄,而在于我們如何透過科技更好的去提高效率,所以,解放電話銷售的功能化軟件如愛客CRM電銷版逐漸被電銷公司重視。



      愛客CRM電銷版是基于愛客CRM嵌入了電話呼出呼入功能,打破了傳統電話的手動撥號、無法錄音的弊端。既有專業的客戶管理和銷售管理系統,又有由一鍵撥號、來電彈屏、全程錄音、通話統計等功能組成的電銷系統。極大的提升了電話營銷的效率,提高成單量。





        其實電話營銷的最主要優勢在于充分發揮了大數法則原理,也就是以量取勝。電話營銷的成交率不會很高,但以一個電話營銷員一個月的呼出量來看,他所接觸到的準客戶數,幾乎等于一個只靠兩條腿拜訪客戶的營銷員一年的拜訪量。電話營銷玩的是速度與數量。而在這種優勢上再進一步的提高電銷的效率,那么企業運轉就更加如魚得水了。


愛客CRM電銷版的自動撥號功能提高了30%的外呼效率,大大提高了電銷團隊的外呼數量,絕對是電銷團隊的必備神器。



        如果你是賣非標準化產品和服務的,電話營銷依然很重要。目前市場上沒有任何一家網絡公司能把網站做到轉化率非常高,那種一來網站就想買,是很難的,比較不錯的轉化率大概是3%-8%。為什么呢?


        因為很多客戶在瀏覽網站后,尤其是那些非標準化產品和服務的網站,往往會對企業的產品服務保持疑惑,他們希望了解到這家企業背后的人、組織等,希望有人能夠進行個性化答疑。之所以有90%以上沒有轉化,就是因為他們的疑惑沒有得到解決,還存在抗拒點。在這個時候,我們可以跟上電話營銷,在跟進的過程中與與客戶建立信任關系。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任,根據調查,在第一次簡單交流后成交的有6%-12%,而在跟進3-5次后成交的高達70%。說到這里,大家要明白,營銷方式是不分傳統或者創新的,但是一定要有“數據分析的意識”。


而愛客CRM電銷版就是具備了把傳統的電話營銷附上數據分析功能,讓管理者輕松根據各類型數據實時掌握電話營銷數據。



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